チェリーカジノのサポート。1963年創業だから安心サポート

チェリーカジノは完全本後対応です。具体的には

  • サイトの日本語化
  • ライブチャット
  • メール
  • よくある質問(FAQ)

が対応されています。

メールサポート

メールサポートは、

  • support.japan@cherrycasino.com

にメールを送ることで解決します。

対応時間は、

  • 冬時間:14時00分〜26時00分
  • 夏時間:13時00分〜25時00分

です。

メールのテンプレートは、

  1. ユーザーネーム:
  2. 名前:
  3. 問い合わせ内容:

を最低でも書いて送ると対応が判断できます。

ライブチャット

  • 冬時間:14時00分〜26時00分
  • 夏時間:13時00分〜25時00分

が対応時間です。

しっかりと教育を受けたサポート要員がいるので安心して対応して下さいね。

チェリーカジノのよくある質問

<<アカウントに関して>>

  • プレイするのに年齢制限はありますか?
  • アカウントを複数登録することはできますか?
  • 身分証明の提示について
  • 携帯電話番号とEメールアドレスの認証について
  • 認証メールが届きません。どうすればよいですか?
  • どうすればアカウントを閉鎖できますか?
  • お知らせの設定
  • ゲーム履歴や入出金履歴は確認できますか?

<<入金に関して>>

  • どのような入金方法がありますか?
  • 銀行送金での入金方法を教えてください。
  • クレジットカード (VISA/JCB/MASTER)
  • Vega wallet (ベガウォレット)
  • ecoPayz (エコペイズ)
  • iWallet(アイウォレット)
  • Muchbetter (マッチベター)
  • クレジットカードまたはデビットカード
  • 各種電子ウォレット
  • 入金に失敗したらどうすればよいですか?
  • 技術的な問題

<<出金に関して>>

  • どのような出金方法がありますか?
  • 銀行送金
  • ecoPayz (エコペイズ)
  • Vega wallet (ベガウォレット)
  • Muchbetter (マッチベター)
  • iWallet(アイウォレット)
  • 出金にはどれくらいの時間がかかりますか?

<<ボーナスに関して>>

  • ボーナスの出金条件とは何ですか?
  • 手動でのボーナス進呈における出金条件について
  • 出金条件にカウントされるベットはゲームにより異なりますか?
  • 利用可能なボーナスはどうすれば分かりますか?
  • 利用できないボーナスがあるのはなぜですか?
  • ボーナスを利用したくない場合はどうすればよいですか?
  • ボーナスに有効期限はありますか?

<<ライセンスやセキュリティに関して>>

  • どの国からチェリーカジノをプレイできますか?
  • カジノでのプレイは安全ですか?
  • ライセンスは取得していますか?
  • カジノのゲームは本当に公正ですか?

<<ゲームプレイについて>>

  • プレイするのにダウンロードは必要ですか?
  • 実際のお金を使わずに練習プレイできますか?
  • 練習プレイの時に残金が全部なくなったら、どうしたらいいですか?
  • ゲームのルールはどこで見れますか?
  • ゲームが正常に機能しない場合はどうすればよいですか?
  • 一時ファイルとクッキーを削除するにはどうすればよいですか?
  • スクリーンショットの撮り方を教えてください

があります。

完全に対応されています

まとめ

いかがでしたか?

サポートは万全安心安全

いつでも気軽に問い合わせくださいね。